1) Données personnelles fournies par l’utilisateur :
2) Sauvegarde des données fournies par l’utilisateur :
Tout comme notre site internet, notre application WordWolf utilise Google Analytics afin d’analyser et de créer des rapports sur comment l’audience interagit avec nos applications. Google Analytics enregistre les informations personnelles des utilisateurs telles que : la situation géographique, le nombre de joueurs en ligne en temps réel, le temps d’une session en moyenne, l’engagement des joueurs, la rétention moyenne des utilisateurs, le détail des conversions / achats intégrés à l’application mobile, et les actions spécifiques dans l’application mobile (fonctionnalité, visualisation de contenu, lecture vidéo).
Le serveur que nous utilisons afin de connecte les joueurs entre eux est Amazon Web Service (AWS). Notre serveur sauvegarde les pseudonymes de tous les utilisateurs, l’IP temporaire de leur appareil lié à ce pseudonyme, le numéro de salle dans laquelle ils ont joué, les points récoltés durant les parties, ainsi que les conversations qu’ils ont eues. Ces informations sont protégées et sécurisées par notre serveur (Amazon Web Service) et ne seront en aucun cas divulguées. Seuls les administrateurs du jeu WordWolf ont accès à ces données.
Les services AWS sont conformes avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). AWS propose des fonctionnalités et des services spécifiques qui permettent aux clients de satisfaire aux exigences du RGPD comme :
– le chiffrement
– la surveillance et journalisation
– le contrôle d’accès
– la confidentialité des données
– la sécurité dans la conception
– les certifications et programmes
Pour plus de renseignements sur AWS, veuillez visiter le centre du règlement général sur la protection des données.
3) Utilisation des données fournies par l’utilisateur :
Les administrateurs de l’application se réservent le droit d’accéder aux données personnelles des administrateurs dans certaines situations. Par exemple, lorsqu’un joueur enfreint les règles du mode en ligne, gêne le bon fonctionnement du jeu, ou devient une menace pour la sécurité des autres joueurs, les administrateurs peuvent accéder aux données listées ci-dessus afin de procéder à un bannissement définitif de l’utilisateur en question.
Veuillez nous contacter via l’adresse email shoutandsympathy@gmail.com pour toute demande concernant la vie privée.
Les conditions d’utilisations ci-dessous énoncent les modalités d’utilisation entre la Société Sympathy Inc. et les Utilisateurs de tous les Services et Contenus créés, distribués, et gérés par cette dernière.
Le vocabulaire énoncé dans les présentes conditions d’utilisation possède la définition suivante :
1.1. Contenu : toute information telle que du texte, des fichiers audio, de la musique, des images, des vidéos, des programmes téléchargeables, du code informatique et autre information similaire.
1.2. Contenu : toute information accessible par l’Utilisateur via les Services fournis par Sympathy Inc.
1.3. Contenu fourni : tout Contenu fourni, transmis, ou publié par l’Utilisateur via les Services fournis par Sympathy Inc.
1.4 Utilisateur : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, bénéficiant des Services proposés par Sympathy, Inc.
1.5 Société : désigne la Société Sympathy, Inc., titulaire des Services et Contenus énoncés dans les présentes conditions générale d’utilisation.
1.6 Service / Services : l’ensemble des Services proposés par Sympathy, Inc.
2.1. L’utilisation des Services de Sympathy Inc. suppose l’acceptation après lecture complète des présentes conditions générales d’utilisation. Lors de l’inscription sur le dit Service, cette acceptation sera confirmée par le fait de cocher la case correspondant à la phrase suivante : « Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales d’utilisation ».
2.2. L’acceptation des présentes conditions générales suppose de la part de l’Utilisateur qu’il jouisse de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut qu’il en ait l’autorisation d’un tuteur ou d’un curateur s’il en est incapable, d’un représentant légal s’il est mineur, ou encore qu’il soit titulaire d’un mandat s’il agit pour le compte d’une personne morale.
2.3. En utilisant les Services et Contenus fournis par Sympathy Inc., l’Utilisateur reconnaît du même fait avoir pris pleinement connaissance et d’accepter sans restriction les conditions générales d’utilisation. Le fait de cocher la case susvisée sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part de l’Utilisateur.
Les présentes conditions générales d’utilisation peuvent être modifiées ou complétées à tout moment sans préavis par Sympathy Inc. lorsque la Société le juge nécéssaire. Les modifications prendront effet dès lors que que les dites modifications seront postées sur le site internet géré par Sympathy, Inc. Les Utilisateurs des Services fournis par la Société sont donc invités à les consulter de manière régulière afin de prendre connaissance des dernières mentions légales. De même, l’utilisation continue des Services offerts par Sympathy Inc. suppose la lecture ainsi que l’acceptation des dernières modalités d’utilisation.
4.1. Tout Utilisateur souhaitant utiliser les Services offerts par Sympathy, Inc. s’engage à fournir des informations personnelles lors de la création d’un espace personnel. Ces informations se doivent d’être exactes, complètes, non-mensongères, non-frauduleuses, et mises à jour régulièrement.
4.2. Lors de la création de l’espace personnel, l’Utilisateur est invité à choisir un mot de passe. Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialité des informations contenues dans l’espace personnel. L’Utilisateur est alors tenu responsable de ce mot de passe afin d’empêcher sa propagation. Par conséquent, l’Utilisateur s’interdit donc de le transmettre ou de le communiquer à un tiers. A défaut, Sympathy, Inc. ne pourra être tenu pour responsable des accès non autorisés à l’espace personnel d’un Utilisateur dans le cas du non respect de cet engagement. Toutes les activités d’un compte liées au mot de passe d’un Utilisateur seront traitées comme étant propres à l’Utilisateur en question.
4.3. Tout Utilisateur enregistré dispose de la possibilité de supprimer son compte à tout moment afin de résilier son adhésion au(x) Service(s) utilisé(s).
4.4. Sympathy, Inc. se réserve le droit de supprimer sans préavis le compte de tout Utilisateur qui contrevient aux présentes conditions générales d’utilisation.
4.5. Sympathy, Inc. se réserve le droit de supprimer sans préavis le compte de tout Utilisateur qui sera resté inactif depuis au moins une année.
4.6. Ladite suppression retire à l’Utilisateur son droit de bénéficier des Services proposés par Sympathy, Inc. Un compte supprimé ne pourra être récupéré, même dans le cas d’un suppression par erreur. Par conséquent, Sympathy, Inc. demande à ses Utilisateurs de rester prudents lors de manipulations de leur espace personnel.
4.7. Chaque compte personnel est l’exclusivité de son propriétaire l’ayant créé. L’Utilisateur s’engage dont à être l’unique propriétaire de cet espace personnel et à ne pas en céder les droits à des tiers ou à recevoir ces dits droits d’un autre Utilisateur.
5.1. Circonstances dans lesquelles vos informations personnelles sont demandées :
5.1.1. Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de nos Services qui requièrent des informations à caractère personnel.
5.1.2. Lorsque vous vous connectez et partagez sur les réseaux sociaux via nos Services, si vous avez plus de 13 ans.
5.1.3. Lorsque vous faites une demande ou émettez une réclamation / proposition d’amélioration par e-mail ou sur notre site internet.
5.2. Données comprises dans les dites informations personnelles :
5.2.1. Un nom de compte et un pseudonyme que vous aurez engendrés librement.
5.2.2. Un mot de passe strictement confidentiel et que vous aurez engendré librement.
5.3. Informations collectées vous concernant :
5.3.1. Données transactionnelles : Nous recueillons les informations liées à vos transactions d’achat sur nos Services via l’AppStore et Google Play. Ces informations comprennent la date et l’heure d’achat, les montants facturés, ainsi que tous les autres détails liés aux transactions.
5.3.2. Informations contenues dans une correspondance : Nous recueillons toutes les informations contenues dans toute correspondance échangées avec nous. Par exemple, si vous contactez l’assistance client, nous conservons un enregistrement de cette correspondance.
5.3.3. Données techniques : Nous recueillons également certaines informations sur votre manière d’utiliser nos Services ainsi que sur l’appareil utilisé pour y accéder, même si vous n’avez pas créé de compte ou si vous n’êtes pas connecté. Elles peuvent inclure des informations concernant votre appareil (tel que son modèle, le système d’exploitation utilisé, son identifiant unique), des identifiants publicitaires (pour les Services affichant de la publicité), les identifiants uniques du joueur tels que l’identifiant et la clé de transfert/sauvegarde, l’identifiant et la clé du joueur, le code d’accès, les données transmises par votre navigateur (tel que votre adresse IP, le réglage du fuseau horaire, le code de statut d’accès/HTTP, les paramètres de langue, la source de référence du réglage de fuseau horaire), les informations concernant vos interactions avec nos Services comprenant des informations telles que le nombre de sessions, le nombre de téléchargements, la progression de l’utilisateur dans nos Services et les données liées à la jouabilité, la durée des visites sur les Services, etc.
5.3.4. Données propres aux Services utilisant une connexion internet : Notre serveur récole et conserve indéfiniment l’adresse IP de votre appareil, vos informations d’Utilisateur, votre classement et nombre de points collectés dans nos Services, les Utilisateurs enregistrés dans votre liste d’amis ou d’Utilisateurs bloqués.
5.3.5. Vos conversations en ligne : Toute conversation que l’Utilisateur peut avoir en ligne sera conservée pendant 24h puis supprimée définitivement de nos serveurs.
6.1. Nous utiliserons vos informations aux fins énumérées ci-dessous:
6.1.1. Pour l’exécution du contrat passé avec nous et la prestation de services avec vous.
6.1.2. Pour recevoir votre consentement (quand nous le demandons).
6.1.3. Quand nous devons nous conformer aux obligations légales ou réglementaires.
6.1.4. Pour faire valoir nos intérêts légitimes.
6.2. Nous utilisons vos informations personnelles pour les fins suivantes :
6.2.1. Afin que votre expérience avec les Services offerts par Sympathy soit la plus appropriée et optimisée possible afin de vous permettre une utilisation optimale et personnalisée de nos services.
6.2.2. Afin que vous puissiez avoir un compte aux informations rémanentes et que vous n’ayez pas à fournir ces informations à chaque utilisation du Service en question.
6.2.3. Pour vous permettre d’accéder à certaines fonctionnalités de nos Services telles que l’intégration des réseaux sociaux (si vous avez plus de 13 ans) ou les achats intégrés dans nos Services.
6.2.4. Pour vous permettre jouer en ligne avec d’autres joueurs. Nous utiliserons les informations que vous nous donnez ainsi que les données techniques reliées à votre appareil (nom d’utilisateur, paramètres de langue…) pour vous permettre de trouver des joueurs si situant dans le même pays que le votre.
6.2.5. Pour traiter et faciliter vos transactions effectuées via nos Services. Nous utiliserons ces informations uniquement pour traiter les transactions et les paiements.
6.2.6. Pour traiter les demandes et les réclamations concernant nos Services et pour partager vos informations avec les développeurs, les fournisseurs d’hébergement ou autres services dédiés, afin de fournir une solution rapide et appropriée au problème rencontré par l’Utilisateur.
6.2.7. Pour envoyer des notifications push à l’Utilisateur afin de l’informer des nouvelles fonctionnalités ou produits concernant nos Services, sous réserve d’avoir préalablement recueilli l’autorisation de l’Utilisateur pour le faire.
6.2.8. Pour utiliser des analyses de données afin d’améliorer nos Services, notre marketing, les relations clients et les expériences de l’Utilisateur.
6.2.9. Pour prévenir et protéger la Société, ses fournisseurs et partenaires, mais aussi tous les autres Utilisateurs de potentielles activités frauduleuses, non autorisées ou illégales.
6.2.10. Pour nous permettre d’être conformes avec nos politiques et procédures et pour faire respecter nos droits légaux.
7.1. Sympathy, Inc. garantit de placer en priorité la confidentialité de ses Utilisateurs.
7.2. Sympathy, Inc. garantit de protéger les informations confidentielles et la confidentialité de ses Utilisateurs en accord avec la politique de confidentialité de Sympathy, Inc.
7.3. Sympathy, Inc. garantie d’apporter le plus grand soin et la meilleure attention à ses mesures de sécurité, afin d’offrir une sécurité optimale et ininterrompue à ses Utilisateurs ainsi qu’à leurs informations personnelles.
8.1. Les Utilisateurs devront se munir du matériel nécéssaire (PC, téléphone portable ou smartphone, tablette, dispositif de communication, système d’exploitation, connection internet et données de connexion, etc…) afin de profiter des Services proposés par Sympathy, Inc. Les frais engendrés par l’achat et l’utilisation de ces dispositifs sera à la charge de l’Utilisateur.
8.2. Sympathy Inc. se réserve le droit de limiter partiellement ou entièrement l’accès au(x) Service(s) utilisé(s) en cas de manquement de l’Utilisateur à l’une ou des stipulations des présentes conditions générales ou si Sympathy Inc. le juge nécéssaire en fonction des informations données par l’Utilisateur telles que l’âge, l’identification, l’activité actuelle de l’Utilisateur, etc….
8.3. Sympathy Inc. se réserve le droit de modifier ou cesser sans préavis et à son entière discrétion une partie ou l’entièreté des Services proposés à l’Utilisateur.
Sympathy, Inc. se réserve le droit de montrer à l’Utilisateur via ses Services des publicités, offres et autres Contenus sponsorisés concernant Sympathy, Inc. ou d’autres tiers. En acceptant les conditions d’utilisation, les Utilisateurs acceptent également la politique en matière de cookies de la Société conforme à la norme GDPR. Ce consentement est révocable directement depuis les Services fournis par Sympathy Inc. (applications mobiles, sites Web) ou par courrier électronique à l’adresse suivante : shoutandsympathy@gmail.com
10.1. Sympathy Inc. octroie à l’Utilisateur la license non-transferable, non relicenciable, et non-exclusive du Contenu créé, distribué, et géré par Sympathy Inc., uniquement à des fins relatives à l’utilisation des Services proposés.
10.2. Les Utilisateurs doivent respecter les conditions appropriées lors de l’utilisation de Contenu(s) soumis à des frais supplémentaires et à des périodes d’utilisation. Nonobstant les situations mentionnées en tant que « achat », “vente », etc. apparaissant sur les écrans du dit Service, la Société reste titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle ainsi que de tous les autres droits sur les Contenus offerts aux Utilisateurs par la Société. Ce droits ne peuvent en aucun cas être transférés aux Utilisateurs.
10.3. Les Utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser le Contenu au-delà du cadre prévu quant à l’utilisation des resources fournies par le dit Service (à savoir, à titre non exhaustif : la copie, la transmission, la reproduction et la modification du Contenu).
10.4. Si les Utilisateurs souhaitent sauvegarder l’entièreté ou une partie du Contenu soumis, ils devront le faire eux-mêmes. La Société ne s’engage pas à sauvegarder les Contenus soumis pour des raisons purement personnelles à l’Utilisateur.
10.5. Le Service peut inclure des fonctionnalités visant à autoriser les Utilisateurs à publier, corriger, modifier et supprimer des éléments. Dans de tels cas, l’Utilisateur ayant publié du Contenu doit permettre aux autres Utilisateurs d’effectuer toute modification en rapport avec le Contenu soumis.
10.6. Les Utilisateurs possèdent les droits concernant leur propre Contenu, et la Société ne peut en aucun cas acquérir des droits sur ce Contenu. Toutefois, si la visibilité du Contenu soumis est n’est pas exclusive aux « amis » de l’Utilisateur, mais est également visible par tous les autres Utilisateurs, l’Utilisateur ayant publié le dit Contenu accorde à Sympathy, Inc. la licence mondiale, non exclusive et libre de droits (avec le droit de concéder une sous-license du Contenu à d’autres tiers travaillant en collaboration avec Sympathy, Inc.) pour une durée indéterminée. Le dit Contenu soumis peut être modifié si la Société le juge nécessaire et approprié) à des fins promotionnelles ou relatives aux Services proposés par Sympathy, Inc.
10.7. La Société peut s’octroyer le droit de vérifier les détails du Contenu soumis, lorsque la Société le juge problématique ou enfreignant les règles et termes énoncés dans les présentes conditions générales d’utilisation. Cependant, la Société n’est pas dans l’obligation de mener de telles enquêtes.
10.8. Si la Société estime que l’Utilisateur a enfreint ou est susceptible d’avoir enfreint les règles et termes énoncés dans les présentes conditions générales d’utilisation concernant le Contenu soumis, la Société se réserve le droit d’empêcher partiellement ou intégralement l’Utilisateur de bénéficier du Contenu soumis ou d’interrompre l’utilisation du Service par l’Utilisateur en question. La sanction est sans préavis et peut prendre la forme de suppression du Contenu soumis, de suppression partielle ou intégrale du compte de l’Utilisateur, ou de suppression partielle ou intégrale des récompenses virtuelles remportées par l’Utilisateur via les Services de Sympathy, Inc.
Les Utilisateurs ne sont pas autorisés à s’engager dans les activités suivantes lors de l’utilisation des Services de Sympathy, Inc. :
11.1. Les activités contraires à la loi, les décisions de justice, les règles et ordre public, ou les mesures administratives juridiquement contraignantes.
11.2. Les activités entravant l’ordre public ou les douanes.
11.3. Les activités enfreignant les droits de propriété intellectuelle, tels que les droits d’auteur, les marques et brevets, la réputation d’autrui, la confidentialité et tous les autres droits accordés par la loi ou un contrat et possédés par Sympathy, Inc. et / ou un tiers.
11.4. Les activités, Contenu, ou expressions à caractère violent, menaçant, sexuel, entraînant une discrimination basée sur la race, l’origine ethnique, la nationalité, l’appartenance religieuse, le sexe, le statut social, l’âge, l’orientation sexuelle, l’identité sexuelle, l’origine familiale, le handicap, etc… ou du Contenu antisocial importunant les autres Utilisateurs ou le bon fonctionnement du Service.
11.5. Les activités jugées comme diffamatoires envers d’autres Utilisateurs, la Société et / ou des tiers ou les activités dont le but est la propagation volontaire de fausses informations sur d’autres Utilisateurs, la Société et / ou des tiers.
11.6. Les activités telles que l’envoi de messages, demandes d’amis, invitation à des discussions de groupe en bloc et sans distinction à de nombreux Utilisateurs (à l’exception de ceux approuvés par Sympathy, Inc.), ou toute autre activité considérée comme indésirable par la Société.
11.7. Les activités visant à recevoir ou échanger sans l’autorisation de la Société des biens économiques, de la monnaie tangible ou virtuelle, ou autres avantages économiques.
11.8. Les activités destinées à des fins commerciales, de marketing, de publicité, de sollicitation ou autre but commercial (à l’exception de celles approuvées par la Société), de sollicitation sexuelles ou à des actes obscènes, de sollicitations de rencontres, de harcèlement, d’intimidation ou de diffamation d’un autre Utilisateur.
11.9. Les activités collaboratives avec des groupes au comportement jugé antisocial.
9.10. Les activités liées à des pratiques religieuses ou des invitations à rejoindre certains groupes religieux, spirituels, sectaires, etc….
11.11. Les activités visant à récolter, divulger, fournir, ou utiliser des informations personnelles (nom, prénom, âge, adresse, courrier électronique, lien vers des réseaux sociaux, etc…) sur d’autres Utilisateurs.
11.12. Les activités interférant avec le bon fonctionnement des serveurs et / ou systèmes de réseau du Service, les activités pratiquées au moyen d’un robot, outil de triche ou autre moyen technique, les activités exploitant délibérément les failles de sécurité du Service, ou toute activité interférant avec le bon fonctionnement de la Société, du Service ou de l’utilisation du Service par les Utilisateurs.
11.13. Les activités encourageant tout acte mentionné de l’article 1 à 15 des présentes conditions générales d’utilisation.
11.14. Toute autre activité jugée inappropriée par la Société.
12.1. Les données publiées sur le Service par un Utilisateur, notamment les commentaires et propos échangés, les images publiées, les informations envoyées, etc… sont sous l’entière responsabilité de l’Utilisateur.
12.2. La Société se réserve le droit de prendre des mesures considérées nécessaires et appropriées si la Société reconnaît qu’un Utilisateur utilise le Service d’une manière qui transgresse les présentes conditions générales d’utilisation. Cependant, la Société ne sera pas tenue responsable d’empêcher ces activités ou de dédommager les Utilisateurs ayant subi des dommages et / ou des répercutions liées aux activités inappropriées de la part d’un autre Utilisateur.
12.3. Dans le cas où la Société subirait des pertes / dommages ou frais (notamment mais non exclusivement des honoraires d’avocat) directement ou indirectement (notamment mais non exclusivement dans le cas de poursuites judiciaires par un tiers pour dommages et intérêts) engendrés suite au non-respect des présentes conditions générales d’utilisation par l’Utilisateur, ce dernier se devra immédiatement indemniser la Société à sa demande.
13.1. La Société ne garantit pas expressément ou implicitement que le Service (y compris le Contenu) est exempt de défauts (notamment mais non exclusivement concernant la stabilité, la fiabilité, l’exactitude, l’intégrité, l’efficacité à certaines fins, les failles de sécurité, les erreurs, les bogues ou les violations des droits). La Société ne sera pas tenue responsable de la présence de tels défauts dans ses Services ou Contenus.
13.2. La Société ne sera pas tenue responsable des pertes et / ou dommages infligés aux Utilisateurs en rapport avec l’utilisation du Service. Cependant, si l’accord conclu (notamment mais non exclusivement aux clauses stipulées dans les présentes conditions générales d’utilisation) entre la Société et l’Utilisateur concernant le Service est considéré comme un contrat de consommation en vertu de la loi japonaise, cette clause d’exemption ne sera pas appliquée.
13.3. Nonobstant la condition énoncée dans la clause 11.2 ci-dessus, la Société ne sera pas tenue responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires, conséquents ou punitifs (y compris mais non limité aux dommages anticipés par tous les protagonistes) en supposant que la Société n’aie commis aucun acte de négligence grave. L’indemnisation pour dommages engendrés par une grave défaillance contractuelle ou négligence de la part de la Société (sauf en cas de négligence grave) sera limitée au montant total des redevances reçues de la part de l’Utilisateur au cours du mois dans lequel l’acte a été commis.
14.1.Lorsque Sympathy, Inc. notifie or contacte ses Utilisateurs à propos du Service, la Société se réserve le droit d’utiliser un moyen de communication qu’elle juge approprié, comme par exemple un billet sur le site internet administré par Sympathy Inc.
14.2.Dans le cas où les Utilisateurs souhaiteraient entrer en contact avec la Société, l’Utilisateur se verra demandé d’utiliser un moyen de communication disponible via le site internet administré par Sympathy, Inc., le Service, ou autre moyen de communication désigné par Sympathy, Inc.
Si la Société a fourni aux Utilisateurs une traduction de la version japonaise des présentes conditions générales d’utilisation (nommée ici : “version japonaise”), la version japonaise régira la relation entre les Utilisateurs et la Société. En cas de contradiction entre la version japonaise et une traduction de celle-ci, les dispositions du contrat de la version japonaise prévalent sur toute autre traduction. Ces conditions générales sont régies par les lois japonaises. Les conflicts provenants de l’utilisation Service ou les conflits entre les Utilisateurs et la Société seront principalement administrés selon la juridiction exclusive du tribunal de district de Tokyo ou du tribunal de grande instance de Tokyo.
Mis à jour le 27 mai 2019